{"id":490,"date":"2023-08-24T17:52:29","date_gmt":"2023-08-24T17:52:29","guid":{"rendered":"https:\/\/cesarinox.com\/?page_id=490"},"modified":"2023-08-30T19:07:45","modified_gmt":"2023-08-30T19:07:45","slug":"troca-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cesarinox.com\/es\/troca-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Troca e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"
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\n INTERCAMBIO Y<\/span>\n \n DEVOLVER<\/b>\n <\/span>\n <\/h2>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edtica de devoluciones<\/strong><\/h2>

Hemos desarrollado una pol\u00edtica de cambios y devoluciones basada en el C\u00f3digo del Consumidor.<\/p>

POL\u00cdTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/h5>

*LEMBRANDO NESTES CASOS ENTRAR EM CONTACTO: ge***<\/span>@*******<\/span>ox.com<\/span><\/p>

Condiciones generales<\/p>

Utilizamos tecnolog\u00eda punta para fabricar y distribuir nuestros productos, buscando la calidad y la satisfacci\u00f3n del cliente. En aras del respeto y para mantener la credibilidad que se ha ganado ante sus consumidores, la empresa ha creado una pol\u00edtica de cambios, devoluciones y arrepentimientos conforme al C\u00f3digo de Defensa del Consumidor.<\/p>

Art. 60 del CP: (Constituci\u00f3n portuguesa)<\/p>

\"1) Los consumidores tienen derecho a la calidad de los bienes y servicios que consumen, a la formaci\u00f3n e informaci\u00f3n, a la protecci\u00f3n de su salud, seguridad e intereses econ\u00f3micos, as\u00ed como a la indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios. 2) La publicidad se regir\u00e1 por la ley, quedando prohibida toda forma de publicidad encubierta, indirecta o maliciosa. (3) Las asociaciones de consumidores y las cooperativas de consumidores tendr\u00e1n derecho, en los t\u00e9rminos de la ley, al apoyo del Estado y a ser o\u00eddas en las cuestiones relativas a la protecci\u00f3n de los consumidores, y se les reconocer\u00e1 legitimaci\u00f3n para defender a sus asociados o intereses colectivos o difusos.\"<\/em><\/p>

POL\u00cdTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y ARREPENTIMIENTOS<\/h5>

Al tratarse de productos 100% personalizados, el desistimiento o arrepentimiento s\u00f3lo se produce cuando la compra se realiza fuera del establecimiento, (en l\u00ednea)<\/em>. En este caso, el consumidor deber\u00e1 manifestar su inter\u00e9s en desistir de la compra en el plazo de 7 (siete) d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n del producto; de no hacerlo, perder\u00e1 el derecho de desistimiento.<\/p>

Para devolver el producto, \u00e9ste debe estar en excelentes condiciones, sin signos de uso indebido o da\u00f1os f\u00edsicos (por ejemplo, abolladuras, ara\u00f1azos, oxidaci\u00f3n, caracterizaci\u00f3n err\u00f3nea del art\u00edculo adquirido, componente quemado, uso de accesorio no aut\u00e9ntico). El producto debe devolverse en su embalaje original. S\u00f3lo se aceptar\u00e1n devoluciones por cualquier motivo cuando el embalaje del producto se devuelva intacto. Salvo en el caso de los productos que hayan sido enviados como muestra, \u00e9stos no podr\u00e1n ser devueltos.<\/p>

El importe reembolsado se refiere al importe pagado por el\/los producto(s) devuelto(s), es decir, teniendo en cuenta los posibles descuentos y\/o promociones vigentes en el sitio.<\/p>

Nota: Declinamos toda obligaci\u00f3n de atender las solicitudes de cambio o devoluci\u00f3n de cualquier producto devuelto sin comunicaci\u00f3n al servicio de atenci\u00f3n al cliente, fuera de plazo o sin los art\u00edculos\/accesorios que lo acompa\u00f1an.<\/p>

Observa\u00e7\u00e3o: Em caso de desist\u00eancia da compra ap\u00f3s a emiss\u00e3o da factura, entre em contato pelo e-mail: ge***<\/span>@*******<\/span>ox.com<\/span> e em seguida recuse a entrega do produto. Ap\u00f3s o retorno da mercadoria ao nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o, processaremos a restitui\u00e7\u00e3o na mesma forma de pagamento e no valor total pago pela compra.<\/p>

Recuerde: No se tendr\u00e1 en cuenta ninguna devoluci\u00f3n realizada sin la autorizaci\u00f3n de la empresa. Por lo tanto, ning\u00fan producto que entre en log\u00edstica ser\u00e1 devuelto o reembolsado al cliente.<\/p>

POL\u00cdTICA DE DEFECTOS<\/h5>

Si el producto adquirido es defectuoso, ser\u00e1 reparado o sustituido por el mismo producto descrito en la factura, en las siguientes condiciones:<\/p>

Dentro de los siete (07) d\u00edas siguientes a la fecha de entrega del producto, deber\u00e1 ponerse en contacto con nuestro Canal de Atenci\u00f3n al Cliente por correo electr\u00f3nico con el asunto: \"Producto con defecto de f\u00e1brica\".<\/p>

Transcurridos 7 d\u00edas (desde la recepci\u00f3n), debe ponerse en contacto con el Centro de Atenci\u00f3n al Cliente para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n y asesoramiento.<\/p>

Env\u00edanos previamente una foto del producto defectuoso\/incorrecto para que nuestro equipo pueda solucionarlo.<\/p>

Una vez recibido el correo electr\u00f3nico correspondiente, nos pondremos de nuevo en contacto con el cliente para informarle del procedimiento a seguir.<\/p>

\u00bfTendr\u00e9 que pagar el primer cambio o la devoluci\u00f3n?<\/p>

Los cambios realizados dentro de los 7 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n deben dirigirse a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de la empresa para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>

Si se encuentra fuera de los 7 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del producto, tendr\u00e1 que correr con los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n.<\/p>

CESAR COMPROMISO ACERO INOXIDABLE<\/p>

Reforzando nuestro compromiso y respeto por nuestros clientes, Cesar Inox ofrece a todos sus productos una garant\u00eda de 5 a\u00f1os contra la oxidaci\u00f3n y el \u00f3xido. Cada producto va acompa\u00f1ado de una declaraci\u00f3n de calidad y garant\u00eda, as\u00ed como de instrucciones de limpieza. En cuanto se observe alg\u00fan signo, se garantiza al cliente instrucciones de limpieza y mantenimiento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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TROCA E DEVOLU\u00c7\u00c3O Pol\u00edtica de Reembolso Desenvolvemos uma pol\u00edtica de troca e devolu\u00e7\u00e3o, baseada no c\u00f3digo do consumidor. POL\u00cdTICA DE TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES *LEMBRANDO NESTES CASOS ENTRAR EM CONTACTO: ge***@*******ox.com Condi\u00e7\u00f5es gerais Utilizamos tecnologia de ponta para a fabrica\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o dos nossos produtos, primando pela qualidade e satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes. Pelo respeito e […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-490","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cesarinox.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/490","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cesarinox.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cesarinox.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cesarinox.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cesarinox.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=490"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/cesarinox.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/490\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":646,"href":"https:\/\/cesarinox.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/490\/revisions\/646"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cesarinox.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=490"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}