{"id":490,"date":"2023-08-24T17:52:29","date_gmt":"2023-08-24T17:52:29","guid":{"rendered":"https:\/\/cesarinox.com\/?page_id=490"},"modified":"2023-08-30T19:07:45","modified_gmt":"2023-08-30T19:07:45","slug":"troca-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cesarinox.com\/fr\/troca-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"\u00c9change et retour"},"content":{"rendered":"
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\n \u00c9CHANGE ET<\/span>\n \n RETOUR<\/b>\n <\/span>\n <\/h2>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Politique de remboursement<\/strong><\/h2>

Nous avons \u00e9labor\u00e9 une politique d'\u00e9change et de retour bas\u00e9e sur le code de la consommation.<\/p>

POLITIQUE D'\u00c9CHANGE ET DE RETOUR<\/h5>

*LEMBRANDO NESTES CASOS ENTRAR EM CONTACTO: ge***<\/span>@*******<\/span>ox.com<\/span><\/p>

Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/p>

Nous utilisons des technologies de pointe pour fabriquer et distribuer nos produits, en recherchant la qualit\u00e9 et la satisfaction de nos clients. Par respect et pour maintenir la cr\u00e9dibilit\u00e9 qu'elle a acquise aupr\u00e8s de ses consommateurs, l'entreprise a mis en place une politique d'\u00e9change, de retour et de regret conform\u00e9ment au Code de la d\u00e9fense des consommateurs.<\/p>

Art. 60 du CP : (Constitution portugaise)<\/p>

\"Les consommateurs ont droit \u00e0 la qualit\u00e9 des biens et des services qu'ils consomment, \u00e0 la formation et \u00e0 l'information, \u00e0 la protection de leur sant\u00e9, de leur s\u00e9curit\u00e9 et de leurs int\u00e9r\u00eats \u00e9conomiques, ainsi qu'\u00e0 la r\u00e9paration des dommages. (2) La publicit\u00e9 est r\u00e9gie par la loi et toute forme de publicit\u00e9 cach\u00e9e, indirecte ou malveillante est interdite. (3) Les associations de consommateurs et les coop\u00e9ratives de consommateurs ont le droit, dans les conditions pr\u00e9vues par la loi, d'\u00eatre soutenues par l'\u00c9tat et d'\u00eatre entendues sur les questions qui concernent la protection des consommateurs, et se voient reconna\u00eetre la capacit\u00e9 juridique de d\u00e9fendre leurs membres ou des int\u00e9r\u00eats collectifs ou diffus.<\/em><\/p>

POLITIQUE D'\u00c9CHANGE, DE RETOUR ET DE REGRET<\/h5>

S'agissant de produits personnalis\u00e9s 100%, la r\u00e9tractation ou le regret n'intervient que lorsque l'achat est effectu\u00e9 hors \u00e9tablissement, (en ligne)<\/em>. Dans ce cas, le consommateur doit manifester son int\u00e9r\u00eat pour la r\u00e9tractation de l'achat dans un d\u00e9lai de 7 (sept) jours calendaires \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du produit, faute de quoi il perdra son droit de r\u00e9tractation.<\/p>

Pour pouvoir \u00eatre retourn\u00e9, le produit doit \u00eatre en excellent \u00e9tat et ne pr\u00e9senter aucun signe d'utilisation incorrecte ou de dommage physique (par exemple, bosses, rayures, oxydation, mauvaise caract\u00e9risation de l'article achet\u00e9, composant br\u00fbl\u00e9, utilisation d'un accessoire inauthentique). Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son emballage d'origine. Les retours ne seront accept\u00e9s pour quelque raison que ce soit que si l'emballage du produit est retourn\u00e9 intact. \u00c0 l'exception des produits envoy\u00e9s \u00e0 titre d'\u00e9chantillon, ceux-ci ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s.<\/p>

Le montant rembours\u00e9 se r\u00e9f\u00e8re au montant pay\u00e9 pour le(s) produit(s) retourn\u00e9(s), c'est-\u00e0-dire en tenant compte des \u00e9ventuelles r\u00e9ductions et\/ou promotions en vigueur sur le site.<\/p>

Remarque : nous d\u00e9clinons toute obligation de donner suite aux demandes d'\u00e9change ou de retour de tout produit retourn\u00e9 sans avoir \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9 au service client\u00e8le, apr\u00e8s la date limite ou sans les articles\/accessoires qui l'accompagnent.<\/p>

Observa\u00e7\u00e3o: Em caso de desist\u00eancia da compra ap\u00f3s a emiss\u00e3o da factura, entre em contato pelo e-mail: ge***<\/span>@*******<\/span>ox.com<\/span> e em seguida recuse a entrega do produto. Ap\u00f3s o retorno da mercadoria ao nosso Centro de Distribui\u00e7\u00e3o, processaremos a restitui\u00e7\u00e3o na mesma forma de pagamento e no valor total pago pela compra.<\/p>

N'oubliez pas : Aucun retour effectu\u00e9 sans l'autorisation de la soci\u00e9t\u00e9 ne sera pris en consid\u00e9ration. Par cons\u00e9quent, aucun produit entrant dans la logistique ne sera retourn\u00e9 ou rembours\u00e9 au client.<\/p>

POLITIQUE EN MATI\u00c8RE DE D\u00c9FECTUOSIT\u00c9S<\/h5>

Si le produit achet\u00e9 est d\u00e9fectueux, il sera r\u00e9par\u00e9 ou remplac\u00e9 par le m\u00eame produit que celui d\u00e9crit sur la facture, dans les conditions suivantes :<\/p>

Dans les sept (07) jours suivant la date de livraison du produit, vous devez contacter notre service client\u00e8le par e-mail avec pour objet : \"Produit avec d\u00e9faut d'usine\".<\/p>

Apr\u00e8s 7 jours (\u00e0 compter de la r\u00e9ception), vous devez contacter le Centre de service \u00e0 la client\u00e8le pour obtenir des informations et des conseils suppl\u00e9mentaires.<\/p>

Veuillez nous envoyer au pr\u00e9alable une photo du produit d\u00e9fectueux\/incorrect afin que notre \u00e9quipe puisse s'en occuper.<\/p>

D\u00e8s r\u00e9ception de l'e-mail correspondant, nous recontacterons le client pour l'informer de la proc\u00e9dure \u00e0 suivre.<\/p>

Devrai-je payer pour le premier \u00e9change ou le retour ?<\/p>

Les \u00e9changes effectu\u00e9s dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception doivent \u00eatre adress\u00e9s \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique de l'entreprise pour plus d'informations.<\/p>

Si vous ne le faites pas dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception du produit, vous devrez payer les frais de retour.<\/p>

CESAR ENGAGEMENT EN ACIER INOXYDABLE<\/p>

Renfor\u00e7ant notre engagement et notre respect pour nos clients, Cesar Inox offre \u00e0 tous ses produits une garantie de 5 ans contre l'oxydation et la rouille. Chaque produit est accompagn\u00e9 d'une d\u00e9claration de qualit\u00e9 et de garantie et d'instructions de nettoyage. D\u00e8s que des signes sont observ\u00e9s, le client se voit garantir des instructions de nettoyage et d'entretien.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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TROCA E DEVOLU\u00c7\u00c3O Pol\u00edtica de Reembolso Desenvolvemos uma pol\u00edtica de troca e devolu\u00e7\u00e3o, baseada no c\u00f3digo do consumidor. POL\u00cdTICA DE TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES *LEMBRANDO NESTES CASOS ENTRAR EM CONTACTO: ge***@*******ox.com Condi\u00e7\u00f5es gerais Utilizamos tecnologia de ponta para a fabrica\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o dos nossos produtos, primando pela qualidade e satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes. Pelo respeito e […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-490","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cesarinox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/490","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cesarinox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cesarinox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cesarinox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cesarinox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=490"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/cesarinox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/490\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":646,"href":"https:\/\/cesarinox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/490\/revisions\/646"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cesarinox.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=490"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}